Általános szerződési feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: Általános szerződési feltételek, ÁSZF. ) a PAL-Natural Kft. (4034 Debrecen, Keresztesi u.59.  Cégjegyzékszám:09-09-013041; Adószám: 13847896-2-09; e-mail: info@medencevarazs.hu; telefonszám: 0036-303-490-887, a továbbiakban: Üzemeltető) által üzemeltetett medencevarazs.hu oldalon elérhető szolgáltatásainak (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybe vevője (a továbbiakban: vevő vagy vásárló) általi használatának feltételeit tartalmazza.

A PAL-Natural kft., mint a medencevarazs online webáruház üzemeltetője fenntartja jogát a jelen Általános szerződési feltételek egyoldalú módosítására. A változtatásról az üzemeltető rövid felhívás formájában tájékoztathatja felhasználóit. A módosítást követően a Szolgáltatás használata a jelen ÁSZF módosításának elfogadását jelenti.

 

Áraink, termékek: 

 

Webáruházunkban ÁFA-val növelt árak szerepelnek és forintban értendőek. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk.

 

Akciós áraink a készlet erejéig érvényesek. 

Egyes termékek formailag eltérhetnek a fotókon ábrázolttól illetve a gyártó/forgalmazó fenntartja a jogot azok előzetes bejelentés nélküli szerkezeti változtatására. Ezen módosítások a leírásban megjelölt üzemi teljesítményt és használhatóságot nem befolyásolják.  A termékek ára a szállítási vagy postai utánvét költségét nem tartalmazzák.

 

Személyes adatok:A webáruházban történő vásárláshoz bekérjük személyes adatait. Ezen adatokat a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. Az adatokat harmadik félnek nem adjuk át, kivéve a szerződés teljesítéshez nélkülözhetetlen szállítónak, aki közvetített szolgáltatás keretében a csomagokat kézbesíti. A szállító a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. 

 

Hírlevélre való feliratkozással Ön hozzájárul ahhoz,hogy kifejezett tiltakozása hiányában a vevőszolgálat hírleveleket, illetve az akciókról szóló értesítéseket elektronikus formában megküldje.A hírlevélre feliratkozó a vevőszolgálatnak küldött e-mailben jelezheti, ha a továbbiakban nem tart igényt hírlevelünkre. 

 

 Rendelés menete

A medencevarazs.hu oldalon keresztül az vásárló rendelést adhat le oly módon, hogy a kiválasztott termék(ek)et a kosárba helyezi, egyúttal megadja a megrendelés teljesítéséhez szükséges szállítási és számlázási adatokat, valamint kiválasztja a fizetési és az átvételi módot. A termék(ek) kosárba helyezése nem jelenti a megrendelés véglegesítését.

Az vevő jelen ÁSZF elfogadását követően a megrendelés gombra kattintva véglegesítheti a megrendelést (ajánlat).

 A rendelés véglegesítésével az vásárló kijelenti, hogy az általa megadott, a vásárláshoz szükséges adatok a valóságnak megfelelnek, és hozzájárul, hogy azokat az eladó a megrendelés teljesítése céljából felhasználja, kezelje, különösen, hogy szükség esetén, az eladó felvegye a kapcsolatot vele a megadott elérhetőségek (email vagy telefon) bármelyikén. A megrendelés véglegesítésével az vevő vállalja, hogy az általa megjelölt fizetési módon a megrendelés ellenértékét kiegyenlíti, ennek elmaradása esetén a megrendelés teljesítését az üzemeltető megtagadhatja.

Eladó a véglegesített Megrendelést e-mailen igazolja vissza, amely visszaigazolás az Ügyfél ajánlatának elfogadását vagy elutasítását tartalmazza. Az eladó és vásárló közötti szerződés akkor jön létre, amikor a vásárló e-mail útján megkapja az eladótól a megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolást, amely értesítés magában foglalja az ügyfél által megrendelt termékeknek a futárszolgálat részére való átadásáról szóló értesítést is.

A rendelés leadása után a vásárlóhoz e- mail útján érkezett automatikus rendszerüzenet rendelés rögzítéséről tájékoztató jellegű és nem jelenti a rendelés eladó általi visszaigazolását.

Az online fizetések (online bankkártyás fizetés vagy banki átutalás) esetében az eladó nem felel a vásárlónál felmerülő bármely olyan többletköltségért, amely a vásárló által választott fizetési módtól vagy a vásárló kártyakibocsátó bankjától függ (különösen, de nem kizárólagosan devizaárfolyam, egyéb költségek). A vásárló felelős a kiválasztott fizetési mód kiválasztásából eredő következményekért.  Előzetesen tájékozódjon pénzügyi szolgáltatójánál.

Az üzemeltető fenntartja a jogot, hogy az megrendelő által leadott rendelést elutasítsa, vagy az abban szereplő termékek mennyiségétől – a készlettől függően – kevesebbet igazoljon vissza. Erről a vevőt e-mailen értesíti. Ilyen esetben az eladó a vevő által már kifizetett, azonban az eladó által vissza nem igazolt termékek vételárát a veőnek visszatéríti.

A medencevarázs a vételár visszafizetését az alábbi módokon vállalja:

– Ha a vevő a rendelést online bankkártyás fizetéssel egyenlítette ki, úgy a visszafizetés is ilyen módon, a bankkártyát kibocsátó pénzintézet részére kerül visszatérítésre – az online fizetést biztosító partneréhez intézett

– Ha a vevő a rendelést banki átutalással vagy utánvétellel teljesítette, úgy a termék  ellenértékének visszatérítése a vásárló által megadott bankszámlára, banki átutalás formájában történik meg;

Ha a vásárló a megrendelést utánvétellel teljesíti, a vételár visszafizetését visszautalja, a megadott számlaszámra. Csak a vételárat fizetjük vissza, a szállítási költséget nem.

Az üzemeltető( PAL_Natural Kft.) a vételár visszatérítését visszatarthatja addig az időpontig, ameddig a megrendelt Termék visszajuttatása részére nem történik meg. A vevő/megrendelő köteles haladéktalanul (de legkésőbb a bejelentést követő 14 napon belül) intézkedni az elállásról szóló bejelentését követően a termék visszajuttatásáról az eladó részére.

Amennyiben eladó a vásárló által megrendelt termék(ek) szállítását nem tudja teljesíteni, úgy erről köteles tájékoztatni az vásárlót, és a rendelés ellenértékét 7 napon belül visszatéríteni részére, ha az kiegyenlítésre került és a vásárló is kifejezte és elfogadta a szerződés felbontásának tényét. A felek megállapodhatnak a rendelés teljesítésének átütemezéséről és/vagy változtatásáról is.

A termék kiszállítása, átvétele

 

Az eladó a megrendelt terméket –  szállítással megbízott cég által – a vásárló által a megrendelés során megadott magyarországi szállítási címre eljuttatja.

Az eladó a megrendelt terméket megfelelően csomagolja és a kísérő dokumentumokat biztosítja.

 

A szállítás a megadott címre történik. 

 

Ügyfeleinket a szállítás költségéről a megrendelés leadásának folyamata során tájékoztatjuk. Előzetesen tájékoztatjuk a vásárlóinkat a szállításának várható időpontjáról, azonban a termékek szállításával kapcsolatos értesítés – a szállítás várható időpontjára vonatkozóan – csupán tájékoztató jellegű, azok nem válnak a szerződés részévé. Ennek alapján a vásárló nem fordulhat kártérítési igénnyel a szállítással kapcsolatban tett nyilatkozatok, tájékoztatásban rögzítettek meghiúsulása, illetve elmaradása  esetén.

 

A termékek mennyiségi és minőségi átvétele a megrendelt termékek kézbesítésekor történik a vásárló által. Ennek keretében a vásárló a csomag kibontásával egyidejűleg a köteles meggyőződni a termék észlelhető hibáiról. Amennyiben a vásárló a csomag kibontásakor észleli, hogy a termék sérült, esztétikai vagy egyéb hibával rendelkezik, köteles a termék, illetve termékek átvételét megtagadni és a terméket – az erre rendszeresített dokumentum kitöltésével – visszaküldeni.

 

 

 

Szállítási díjak, feltételek: 

A postára adható termékek szállítási díja 50000.-bruttó összegig 2500.-HUF , felette 6000.-. HUF

A postára adható termékek súlykorlátozása 40kg ! 

A nagyobb terjedelmű termékek egyedi szállítást igényelnek, ennek a költsége 85,-/km. 

 

Fürdővízkezelő szereket, csak személyesen  vagy általunk történő szállítással veheti át.

 

Szállítási határidő: 

A webáruházban található, de készleten nem tartott termékek vagy készleten látható, de elfogyott termékek beszerzési ideje 4-7munkanap a rendeléstől számítva. Cégünk mindent megtesz a határidő betartásáért, de rajtunk kívülálló okból történő késedelmes szállításból adódó károkért felelősséget nem vállal. 

 

Garancia, szavatosság: 

Termékeinkre 2 év garancia vonatkozik, amely a vásárlást igazoló számlával illetve blokkal érvényesíthető. 

 

A vásárlástól való elállás joga: 

A vevőnek jogában áll a megrendelést követően a vásárlástól elállni. Az elállás okán a vevőnek fizetési kötelezettsége nincs. A lemondást jelezheti e-mailen, írásban, vagy személyesen is. 

 

Számlák kibocsájtása

 

A webáruházban található termékek árai forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t, valamint a környezetvédelmi termékdíj-köteles termékek esetén a környezetvédelmi termékdíjat.

 

Proforma vagy előleg számla

Előlegszámlát (proforma) állítunk ki azon megrendelések esetében, ahol a vásárló fizetési módként banki átutalást vagy online bankkártyás fizetést jelölt meg vag olyan nagyértékű termék esetében, amelyek egyedi megrendelések egyedi beszerzések. A vásárló a megrendelés teljesítéséhez köteles az előlegszámlán szereplő összeget az azon szereplő fizetési határidőig, a megjelölt fizetési módon kiegyenlíteni. Amennyiben ez nem történik meg az előlegszámlán feltüntetett határidőig, úgy az eladó a megrendelést törli a rendszerből.A vásárló kártérítési igényt nem érvényesíthet az eladóval szemben a fizetés elmaradása esetén.

Az ár, a fizetési módot és a fizetési határidőt minden megrendelésben rögzíteni kell. Az eladó számlát bocsát ki a vásárlónak a megrendelt termékről, a vásárlónak kötelessége megadni a számla hatályos jogszabályok szerinti kibocsátásához szükséges összes adatot és információt. A vásárlónak kötelessége a megadott adatok termékek pontos és helytálló megadása. Ennek elmulasztása, illetve hiányos vagy hibás rögzítése esetén az eladó nem kötelezhető új számla kiállítására.

A medencevarázs.hu az megrendelt termékről számlát állít ki a megrendelő részére. A kiállított számla vagy utánvétellel a termékkel vehető át,  helyszíni átvételkor, vagy elektronikus úton kerül kiállításra.

Elálláshoz való jog/ elálláshoz nem való jog

 

A fogyasztónak minősülő vásárló a szerződéstől 14 naptári napon belül (beleértve a 14. naptári napot is) indokolás nélkül elállhat. Ennek módjáról a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló  45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezik. A fogyasztó az elállási jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A vásárlónak az Elállási/Felmondási nyilatkozatát a között feltüntetett  postai vagy e-mail címen van lehetősége érvényesíteni.

 

Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszajuttatásáról a vásárlónak saját költségén kell gondoskodnia! Az elállással érintett termék utánvétellel nem küldhető vissza, utánvételes átvételt nem áll módunkban teljesíteni. Elállás esetén követelhetjük a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését!

 

Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog:

• lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza;
• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (hajnyírók, hajformázók, hajkefék, férfi borotvák, női borotvák, epilátorok, IPL tartós szőrtelenítők, gyantázási eszközök, férfi szőrtelenítési termékek, női szőrtelenítési termékek, elektromos fogkefék, fogkefe pótfejek, lázmérők, inhalátorok, stb.).
• valamint a jogszabályok által meghatározott további esetekben.

 

A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A vevő elállása esetén az eladó az áru ellenértékét haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríti. 

 

Kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén térítjük vissza a vételárat. 

 A termékek feletti tulajdonjog átszállása

Tulajdonjog: 

A megrendelt és a kiállított számlán szereplő, valamint megrendelés alapján a már beépített és átvételi elismervénnyel igazolt termékek a végösszeg teljes kiegyenlítéséig a  PAL-Natural Kft. tulajdonát képezi.

 

A termékek feletti tulajdonjog a termék átvételekor száll át a Vásárlóra, amennyiben a vásárló termék ellenértékét hiánytalanul megfizette.

 

Titoktartás, adatvédelem:

1. A vásárló által az eladónak szolgáltatott bármely jellegű információt az eladó bizalmasan kezeli, azt csak jelen ÁSZF-ben rögzítettekkel összhangban oszthatja meg harmadik személyekkel.

2. A vásárló a megrendelés-szerződés vonatkozásában nem ad semmilyen nyilvános nyilatkozatot harmadik személyek részére az eladó előzetesen adott írásos hozzájárulása nélkül.

3. Azzal, hogy a vásárló információkat és adatokat közöl a weboldalon, biztosítja az eladónak az azokhoz való korlátlan és visszavonhatatlan hozzáférését, továbbá ezen információk vagy adatok feletti használati, másolási, módosítási, átküldési és terjesztési jogot.

4. Az vevő azzal, hogy az regisztrál az oldalon rendelési fiókot hoz létre rendelést ad le, bekerül az az medencevarázs adatbázisába, így a hatályos jogszabályoknak megfelelően és azok keretei között hozzájárul, hogy a medencevarázs- PAL- Natural Kft.- és partnerei a szerződéses kötelezettségek, különös tekintettel a rendelés és a jótállási igények teljesítése érdekében felvegyék vele a kapcsolatot, így részükre az medencevarázs - PAL- Natural Kft-  az ügyfél- adatokat továbbíthassa.

 

2.     HÍRLEVÉLFELIRATKOZÁS

 

1. Az vevőnek lehetősége van feliratkozni a medencevarázs hírlevél küldésére, amellyel hozzájárul, hogy az üzemeltető – PAL Natural Kft. közvetlen üzletszerzési céllal hírlevelet és ajánlatokat küldjön részére. A hírlevél feliratkozással összhangban az Ügyfél elolvasta és elfogadta Személyes adatok védelme menüpont alatt rögzített adatvédelmi irányelveit.

2. A vevő bármikor leiratkozhat a Hírlevelekről az alábbi módokon:

- a leiratkozási szándékról értesíti az az üzemeltetőt PAL-Natural Kft-t fenti telefonszám hívásával vagy e-mail útján

- a Saját fiókban a „Feliratkozás” menüpont alatt

- a hírlevelekben leiratkozási linkre kattintva

15.   VIS MAIOR

1. VIS MAIOR fogalom: minden olyan ok, eset, körülmény, amely előre nem látható, nem ellenőrizhető, és/vagy olyan, az üzemeltetőt PAL-Natural Kft-t érintő, de tőle független ok, amelynek felmerülése lehetetlenné teszi az üzemeltető PAL-Natural Kft. számára a jelen ÁSZF-ben vállalt kötelezettségek teljesítését.

2. A felek egyike sem vonható felelősségre a szerződéses kötelezettségek nem teljesítéséért abban az esetben, amennyiben azt részben vagy egészben Vis Maior eredményezi.

3.  Amennyiben a Vis Maior annak felmerülésétől számított 15 (tizenöt) napon belül nem szűnik meg, bármely fél – a másik fél egyidejű értesítése mellett – megszüntetheti a szerződést, anélkül, hogy a másik fél kártérítési igénnyel léphetne fel.

ALKALMAZANDÓ JOG, PANASZKEZELÉS, JOGÉRVÉNYESÍTÉS

Kellemes időtöltést és fürdőzést kívánunk.

PAL- Natural Kft.