Általános szerződési feltételek
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: Általános szerződési feltételek, ÁSZF. ) a PAL-Natural Kft. (4034 Debrecen, Keresztesi u.59. Cégjegyzékszám:09-09-013041; Adószám: 13847896-2-09; e-mail: info@medencevarazs.hu; telefonszám: 0036-303-490-887, a továbbiakban: Üzemeltető) által üzemeltetett medencevarazs.hu oldalon elérhető szolgáltatásainak (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybe vevője (a továbbiakban: vevő vagy vásárló) általi használatának feltételeit tartalmazza.
A PAL-Natural kft., mint a medencevarazs online webáruház üzemeltetője fenntartja jogát a jelen Általános szerződési feltételek egyoldalú módosítására. A változtatásról az üzemeltető rövid felhívás formájában tájékoztathatja felhasználóit. A módosítást követően a Szolgáltatás használata a jelen ÁSZF módosításának elfogadását jelenti.
Rendelés menete
A medencevarazs.hu oldalon keresztül az vásárló rendelést adhat le oly módon, hogy a kiválasztott termék(ek)et a kosárba helyezi, egyúttal megadja a megrendelés teljesítéséhez szükséges szállítási és számlázási adatokat, valamint kiválasztja a fizetési és az átvételi módot. A termék(ek) kosárba helyezése nem jelenti a megrendelés véglegesítését.
Az vevő jelen ÁSZF elfogadását követően a megrendelés gombra kattintva véglegesítheti a megrendelést (ajánlat).
A rendelés véglegesítésével az vásárló kijelenti, hogy az általa megadott, a vásárláshoz szükséges adatok a valóságnak megfelelnek, és hozzájárul, hogy azokat az eladó a megrendelés teljesítése céljából felhasználja, kezelje, különösen, hogy szükség esetén, az eladó felvegye a kapcsolatot vele a megadott elérhetőségek (email vagy telefon) bármelyikén. A megrendelés véglegesítésével az vevő vállalja, hogy az általa megjelölt fizetési módon a megrendelés ellenértékét kiegyenlíti, ennek elmaradása esetén a megrendelés teljesítését az üzemeltető megtagadhatja.
Eladó a véglegesített Megrendelést e-mailen igazolja vissza, amely visszaigazolás az Ügyfél ajánlatának elfogadását vagy elutasítását tartalmazza. Az eladó és vásárló közötti szerződés akkor jön létre, amikor a vásárló e-mail útján megkapja az eladótól a megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolást, amely értesítés magában foglalja az ügyfél által megrendelt termékeknek a futárszolgálat részére való átadásáról szóló értesítést is.
A rendelés leadása után a vásárlóhoz e- mail útján érkezett automatikus rendszerüzenet rendelés rögzítéséről tájékoztató jellegű és nem jelenti a rendelés eladó általi visszaigazolását.
Az online fizetések (online bankkártyás fizetés vagy banki átutalás) esetében az eladó nem felel a vásárlónál felmerülő bármely olyan többletköltségért, amely a vásárló által választott fizetési módtól vagy a vásárló kártyakibocsátó bankjától függ (különösen, de nem kizárólagosan devizaárfolyam, egyéb költségek). A vásárló felelős a kiválasztott fizetési mód kiválasztásából eredő következményekért. Előzetesen tájékozódjon pénzügyi szolgáltatójánál.
Az üzemeltető fenntartja a jogot, hogy az megrendelő által leadott rendelést elutasítsa, vagy az abban szereplő termékek mennyiségétől – a készlettől függően – kevesebbet igazoljon vissza. Erről a vevőt e-mailen értesíti. Ilyen esetben az eladó a vevő által már kifizetett, azonban az eladó által vissza nem igazolt termékek vételárát a veőnek visszatéríti.
A medencevarázs a vételár visszafizetését az alábbi módokon vállalja:
– Ha a vevő a rendelést online bankkártyás fizetéssel egyenlítette ki, úgy a visszafizetés is ilyen módon, a bankkártyát kibocsátó pénzintézet részére kerül visszatérítésre – az online fizetést biztosító partneréhez intézett
– Ha a vevő a rendelést banki átutalással vagy utánvétellel teljesítette, úgy a termék ellenértékének visszatérítése a vásárló által megadott bankszámlára, banki átutalás formájában történik meg;
Ha a vásárló a megrendelést utánvétellel teljesíti, a vételár visszafizetését visszautalja, a megadott számlaszámra. Csak a vételárat fizetjük vissza, a szállítási költséget nem.
Az üzemeltető( PAL_Natural Kft.) a vételár visszatérítését visszatarthatja addig az időpontig, ameddig a megrendelt Termék visszajuttatása részére nem történik meg. A vevő/megrendelő köteles haladéktalanul (de legkésőbb a bejelentést követő 14 napon belül) intézkedni az elállásról szóló bejelentését követően a termék visszajuttatásáról az eladó részére.
Amennyiben eladó a vásárló által megrendelt termék(ek) szállítását nem tudja teljesíteni, úgy erről köteles tájékoztatni az vásárlót, és a rendelés ellenértékét 7 napon belül visszatéríteni részére, ha az kiegyenlítésre került és a vásárló is kifejezte és elfogadta a szerződés felbontásának tényét. A felek megállapodhatnak a rendelés teljesítésének átütemezéséről és/vagy változtatásáról is.
Az eladó a megrendelt terméket – szállítással megbízott cég által – a vásárló által a megrendelés során megadott magyarországi szállítási címre eljuttatja.
Proforma vagy előleg számla
Előlegszámlát (proforma) állítunk ki azon megrendelések esetében, ahol a vásárló fizetési módként banki átutalást vagy online bankkártyás fizetést jelölt meg vag olyan nagyértékű termék esetében, amelyek egyedi megrendelések egyedi beszerzések. A vásárló a megrendelés teljesítéséhez köteles az előlegszámlán szereplő összeget az azon szereplő fizetési határidőig, a megjelölt fizetési módon kiegyenlíteni. Amennyiben ez nem történik meg az előlegszámlán feltüntetett határidőig, úgy az eladó a megrendelést törli a rendszerből.A vásárló kártérítési igényt nem érvényesíthet az eladóval szemben a fizetés elmaradása esetén.
Az ár, a fizetési módot és a fizetési határidőt minden megrendelésben rögzíteni kell. Az eladó számlát bocsát ki a vásárlónak a megrendelt termékről, a vásárlónak kötelessége megadni a számla hatályos jogszabályok szerinti kibocsátásához szükséges összes adatot és információt. A vásárlónak kötelessége a megadott adatok termékek pontos és helytálló megadása. Ennek elmulasztása, illetve hiányos vagy hibás rögzítése esetén az eladó nem kötelezhető új számla kiállítására.
A medencevarázs.hu az megrendelt termékről számlát állít ki a megrendelő részére. A kiállított számla vagy utánvétellel a termékkel vehető át, helyszíni átvételkor, vagy elektronikus úton kerül kiállításra.
Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog:
- lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza;
- olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (hajnyírók, hajformázók, hajkefék, férfi borotvák, női borotvák, epilátorok, IPL tartós szőrtelenítők, gyantázási eszközök, férfi szőrtelenítési termékek, női szőrtelenítési termékek, elektromos fogkefék, fogkefe pótfejek, lázmérők, inhalátorok, stb.).
- valamint a jogszabályok által meghatározott további esetekben.
A termékek feletti tulajdonjog átszállása
1. A vásárló által az eladónak szolgáltatott bármely jellegű információt az eladó bizalmasan kezeli, azt csak jelen ÁSZF-ben rögzítettekkel összhangban oszthatja meg harmadik személyekkel.
2. A vásárló a megrendelés-szerződés vonatkozásában nem ad semmilyen nyilvános nyilatkozatot harmadik személyek részére az eladó előzetesen adott írásos hozzájárulása nélkül.
3. Azzal, hogy a vásárló információkat és adatokat közöl a weboldalon, biztosítja az eladónak az azokhoz való korlátlan és visszavonhatatlan hozzáférését, továbbá ezen információk vagy adatok feletti használati, másolási, módosítási, átküldési és terjesztési jogot.
4. Az vevő azzal, hogy az regisztrál az oldalon rendelési fiókot hoz létre rendelést ad le, bekerül az az medencevarázs adatbázisába, így a hatályos jogszabályoknak megfelelően és azok keretei között hozzájárul, hogy a medencevarázs- PAL- Natural Kft.- és partnerei a szerződéses kötelezettségek, különös tekintettel a rendelés és a jótállási igények teljesítése érdekében felvegyék vele a kapcsolatot, így részükre az medencevarázs - PAL- Natural Kft- az ügyfél- adatokat továbbíthassa.
2. HÍRLEVÉLFELIRATKOZÁS
1. Az vevőnek lehetősége van feliratkozni a medencevarázs hírlevél küldésére, amellyel hozzájárul, hogy az üzemeltető – PAL Natural Kft. közvetlen üzletszerzési céllal hírlevelet és ajánlatokat küldjön részére. A hírlevél feliratkozással összhangban az Ügyfél elolvasta és elfogadta Személyes adatok védelme menüpont alatt rögzített adatvédelmi irányelveit.
2. A vevő bármikor leiratkozhat a Hírlevelekről az alábbi módokon:
- a leiratkozási szándékról értesíti az az üzemeltetőt PAL-Natural Kft-t fenti telefonszám hívásával vagy e-mail útján
- a Saját fiókban a „Feliratkozás” menüpont alatt
- a hírlevelekben leiratkozási linkre kattintva
15. VIS MAIOR
1. VIS MAIOR fogalom: minden olyan ok, eset, körülmény, amely előre nem látható, nem ellenőrizhető, és/vagy olyan, az üzemeltetőt PAL-Natural Kft-t érintő, de tőle független ok, amelynek felmerülése lehetetlenné teszi az üzemeltető PAL-Natural Kft. számára a jelen ÁSZF-ben vállalt kötelezettségek teljesítését.
2. A felek egyike sem vonható felelősségre a szerződéses kötelezettségek nem teljesítéséért abban az esetben, amennyiben azt részben vagy egészben Vis Maior eredményezi.
3. Amennyiben a Vis Maior annak felmerülésétől számított 15 (tizenöt) napon belül nem szűnik meg, bármely fél – a másik fél egyidejű értesítése mellett – megszüntetheti a szerződést, anélkül, hogy a másik fél kártérítési igénnyel léphetne fel.
ALKALMAZANDÓ JOG, PANASZKEZELÉS, JOGÉRVÉNYESÍTÉS
Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745 Fax: 06-52-500-720
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
A 1997. évi CLV törvény alapján a békéltető testületek 1999. január elsejétől kezdhették meg működésüket .
A békéltető testület eljárásának alapvető célja és funkciója a fogyasztó és a gazdálkodó szervezet közötti vitás ügy egyezségen alapuló rendezésének megkísérlése, amennyiben ha ez nem lehetséges, a fogyasztói jogok gyors, hatékony és egyszerű érvényesítése érdekében az ügy eldöntése.
A hazai békéltető testület ingyenesen igénybe vehető és az ország egész területén hozzáférhető vitarendezési fórum, a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamara mellett működő független testület. Hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.
Termék megjelenítés:
Nem minden terméket tartunk készleten, a rendszerben megjelölt "A termék van készleten" megnevezés azt jelenti, hogy a nagykereskedőinknél a termék elérhető, így rendelni tudjuk és a termék leírásban szereplet kondíciók alapján tudjuk szállítani.
